本报讯 11月1日，南北天城二期28-31号楼4栋小高层共128户开始正式向业主集中交付，目前交房工作已接近尾声。

南北天城坐落于宜昌城区东拓的中心地段，建筑面积126000平方米，共800多户，目前一期520户已全部竣工交付，二期小高层也已竣工交付，社区景观优势逐步呈现，草木成荫，水流潺潺，余5栋多层正在建设中。整个小区借江景，依山势，因地制宜，楼房高低错落有致，形成一个布局合理、雅致秀逸的杭式绿色生态园林大社区。

以客为先是我们一贯的服务理念，交房前一周公司就与业主核对通讯地址，根据房管局实测面积与财务核对预、实测退补款明细，然后对所有业主进行信函通知，包括入伙通知及房款退补明细等，力求让业主能全面了解交房程序，不走弯路。

在交房过程中，我们为业主提供一站式服务。所谓一展式服务就是业主可以在一个地方办理完所有的交房手续，并有专门的工作人员为业主提供一对一的交房服务。在售展中心分设有缴费处、休息区、咨询台等。新来收房的业主，先到咨询台咨询相关的收房事宜，咨询台的工作人员会给业主详细介绍收房流程告示牌的内容，并清楚告知每一个流程在哪里办理，对于最敏感的房款退补事项由一对一的交房服务人员详细解说。

随后，业主被领到物业公司，由专门的物业人员全程相伴业主看房。针对业主在收房过程中提出的问题与要求，工程部也派专人记录在案落实解决时间。这样的交房过程不仅方便，而且专业。

交房现场温馨氛围的营造也让人精神愉悦，小区内彩虹门耸立、气球彩带飘扬，售展中心花团锦簇、条幅悬挂装扮的热闹喜庆，休息区内经常能看到老业主带新业主前来交房并交换心得的情景，其主要原因为不少二期业主是一期业主介绍前来购买的。业主脸上满意的微笑，是对新南北产品品质的认可。 （闫协群）