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陈烟土总裁在物管公司实地调研时强调

来源:新南北集团    更新日期:2007-11-19

 
以破釜沉舟的勇气和决心 在改革与创新中寻求突破
本报讯  9月5日,集团公司总裁陈烟土到物管公司实地调研物管服务工作,随同调研的有办公室副主任王格。物管公司副总经理王满、各部室及管理处负责人参加了汇报会。
各管理处负责人首先汇报了各自的前段时间工作。陈烟土总裁在听取大家的汇报后,肯定了大家在前段时间的工作成绩,他说:“大家做物管服务工作是比较辛苦的,也很受气,在这种情况下,还要做出一些成绩来是很不容易的。”针对管理处在工作中碰到的一些常见问题和棘手问题,陈总也跟大家进行了探讨,并作了一些指导
在研究物管公司今后的发展思路时,陈总对当前的物管行业形势作了简要分析,他说:“物管行业的规范化、人性化程度越来越高,物管市场竞争日益激烈,一些品牌公司的口碑越来越好,市场占有率自然也越来越高,而一些处于发展中的公司连生存都遭遇重重困难,我们的物管公司同样如此。”那么,在这种情况下,物管公司该何去何从?特别是一些如人才招聘难、物业维修难等瓶颈、难点问题如何解决并取得突破?当前一些楼盘如何走出管理困境?说到这些问题时,陈总说:“社区服务工作比物管工作还要难做,为什么有些地方社区工作就做得很好?为什么在同样有投诉问题存在的情况下,品牌的物管公司能够做得更好?这些,都值得我们去探讨和研究,都值得我们去借鉴经验。”
在进一步说到物管公司将来的发展时,陈总的态度明确而坚决,他指出:物管公司的未来只能有两个选择,要么破釜沉舟,主动出击,真抓严管,走品牌之路,在竞争中立足市场,否则只能在竞争中快速死亡,退出物管市场。
    最后,陈总要求,物管公司下一步要大力进行改革和整顿,制定更为合理并切实可行的规范和操作流程,增强服务意识和法制意识,以创新思维开展工作,提高员工的执行力,从而进一步提高服务水平特别是政策水平、沟通能力和协调能力。同时,物管公司既不能过分精打细算,该投入的还是要投入,否则楼盘的管理档次会越来越差。该花的钱一定要花,不该花的坚决不能花,通过适当投入,再加强管理和服务,逐步提高楼盘的品位,树立物管服务新形象。
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