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全面营造氛围 大力提高执行力
来源：新南北集团 更新日期：2007-11-19
本期南北论坛，继上期胡晓青在论坛里结合自己的实际工作谈执行力之后，再次推出执行力专题，希望能为公司提高执行力的整体氛围起一些推动作用。近期，几名所属公司或部门的负责人，就执行力话题阐述了自己的见解，限于版面，我们从每个人的论述里摘编了一些精彩片断。
王满 物管公司副总经理 
按照我的理解，责任心是做好一切工作的首要条件，是提高执行力的推进器。责任心的强弱，决定了执行力度的大小。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识，坚决克服不思进取、得过且过的心态。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。执行力不好的原因是多方面的，比如管理的思路不够明确；出台的管理制度不严谨、缺少可操作性；在执行的过程中缺少监督及考核机制等等。一个管理目标的实现，我想重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻。而这种贯彻执行最终还是要依靠在执行过程中每个人的责任心。
我们物管公司工作的特点是工作强度大，难度也大,每天面对的是烦杂琐碎的工作，与各种各样的人打交道，而且薪资待遇也相对较低。现在居民的维权意识加强了，稍有不满随时会向媒体投诉、曝光物业管理方面的问题。但我们公司绝大多数管理层的员工工作都照样干得有声有色，虽辛苦至极，也没有打退堂鼓的想法。许多亲戚朋友都经常会问他们：“至于嘛？”,而我们的员工却总是答道：“既然干了这行，就有责任干好！”。正是这种责任的力量，才使得我们物业公司能够存在发展到今天，也正是有了这样一群勇于奉献、不计得失、具有高度责任感的员工，我们的公司才能够不断壮大！公司发展了，壮大了，但他们仍然默默无闻、任劳任怨地工作着。——他们的出发点很简单，“干这份工作，就得有责任心，才对得起自己的良心”。由此可见，在公司发展阶段，员工的责任心是何等重要，何等珍贵！责任意识直接影响到公司的生存和发展。金韧 杭州青枫房地产开发有限公司总经理
我认为，如下思路对提高企业执行力应有些许裨益：
1、目标一旦确定，每个执行层（所属公司、部门）必须将目标分解成多个层次，将相对抽象的目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中，将岗位职责细化、立体化，使每个目标层次做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督促检查、有考核评估，形成管理闭环。
2、创新培训方式，切实加强包括道德品质、公司文化、规章制度、专业知识、专业技能等方面的培训、学习。培训应贴近员工工作实际，使培训重心落脚在培训的效果上，体现在职工的业务素质、工作技能的提高。而管理技能、业务技能的高低将直接体现在完成任务的效率与质量上。因此，执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行公司的策略、目标，并反馈公司的文化。
3、抓住工作关键点、关注工作细节。关键点平常既表现为主要矛盾、矛盾的主要方面，也表现为诸如火车搬道工之类的重要环节。关键点的解决往往代表着主要问题的解决、代表着整体工作的突破，是问题得以解决的关键。如公司的发展战略、工作目标确定之后，中层管理干部就是其能否实现的关键点，对目标实现、工作兑现起着至关重要的作用。
4、升华管理理念，构建高效规章制度、组织机构。管理理念主导着公司管理的方向，决定着对问题根源的认识和存在问题所采用的破题方法。源自管理理念，规章制度是公司有序运行的规则，是一个组织创造和谐、向上的工作环境和提高执行力的制度保障。
5、建立优秀的公司执行力文化。建立并不断完善一套自上而下深深渗透的执行文化系统，使价值观、工作观、目标、工作行为准则、标语等深植于员工的心里、转化为员工的行为，使员工朝着公司的共同愿景和目标努力，推动公司不断进步。
6、改善沟通方式、完善沟通平台。由于企业事实存在着的管理层级、本位利益，使信息的有效传递人为的受到阻碍，公司要在制度上、流程上和部门之间沟通力度，拓展沟通渠道。
另外，我觉得尤其应该强调的是：执行力必须以团队协作为基础。对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。管理者的执行力就是带领下属共同前进。一个执行组织的团队精神包括：一是同心同德：组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。二是互帮互助：不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动的帮助同事付出额外努力。三是团队自豪感：团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。此外，还要加强对员工的教育，培养他们的团队意识与合作精神。虞谷音 规划发展部经理
—— 我们究竟应该怎样去“执行”？我觉得人的执行能力，并不就是死板地按计划做事情，或按部就班。执行应该有三个方面：一是要明确目标去做，明白为什么做和该怎样去做；二是要有创造性，当遇到执行偏差时会去做判断，知道该做什么，以及做了以后带来的影响，不仅仅是服从，而是判断。三是要有韧性，要有工作的热情。能力差不多的人在求胜欲望上会有很大的差距，有热情、有执著，才能够在挫折、失败中依然坚持。这才是我们企业所需要的“执行力”。
—— 我们每个人都应该努力培养三种素质：执行力、领导力、决策力，才有可能成为一个优秀的职业人。但最根本的是，应该坚持忠诚的原则。所谓“欲立身，先立德”，对事业的忠诚，是职业精神的内在动力；对企业的忠诚，能使我们将身心彻底融入公司，与企业风雨同舟；对客户的忠诚，才能为他们创造价值。对企业的忠诚，要求不做有损企业形象和企业信誉的事，有企业荣誉感，以企业为荣，以作为新南北集团的一员为荣。
—— 一个优秀的房地产企业以其精致的产品作为对社会应有的贡献，而精致的产品又只能由认真工作的具备个人执行力的优秀员工才能够生产出来。所以培养员工的执行力也是企业内部运作的首要目标。宛梅贞 建德南北房地产开发有限公司财务部经理
---- 执行力对个人而言，就是把想干的事干成功的能力。作为我们财务人员，提升执行力就是要处处以投入和尽职的态度，事无巨细，不折不扣地执行集团公司制定的各项财务规章制度，以保证完成集团下达的各项预算指标。
---- 企业基层员工的执行力就是按照各自权责，按时、按质、按量地完成工作任务，并与相关人员密切配合，向他们提供必要的支持。
----“比昨天做得更好”的公司核心理念。一个“做”字就体现了集团的执行力。
---- 财务工作就是要追求每一个细节，提高企业的经济效益。“把信送给加西亚”的故事就是告诉我们应该以自动自发的精神完成工作任务，这就要求我们以主人翁态度来思考并万分投入、尽职尽力地做好每一个细节。实践中我们将税务筹划工作贯穿在我们工作的始终，小到每一笔收支，大到年终税务汇算清缴工作都要有税务筹划意识，使事情办得合理合法。如何提升财务执行力，这就要求我们在日常的财务工作细节中来提升执行。在日常的财会工作中，会计核算、财务收支稽核都是大量的琐碎工作。工作中会遇到各种各样的问题，都需要我们执行集团公司统一规范的财务管理制度，来不得半点通融办理。所以强化执行力的关键就是要注重工作的细节和过程。
----“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，他体现了一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完善的执行力。在实践中体会到：工作就是不以任何借口的执行。“没有任何借口”看似冷漠，但他却能激发出一个人乃至一个团体最大限度潜能的好办法。只有执行力才是真正直接对结果产生作用的力量。
---- 企业文化是企业执行力的灵魂。我们要营造执行文化，让执行力成为我们公司文化的重要组成部分。
张忠华 工程管理中心副经理
提高执行力，作为管理层应该知道如何将决策层的目标分解，将工作落实到人。作为工程部人员，我就进度和质量目标谈谈我的看法。
从工程实例看，我认为在分解进度目标之前，最好的方法是倒排工作计划，这样做的优点是让执行计划的每一位相关人员，在思想上杜绝工程可以延期的想法，也就是说我的目标工期理论上根本是不能改的，我们能做的只能是采用技术措施和增加劳动强度的方法，缩短中间环节，提高生产率。这就要求管理层将目标按层次、按时间先后顺序分解，作到任务安排要紧凑合理，甚至“超常规”要求，管理层必须充分了解每位员工的特质，发挥他们的工作积极性，从制度化和人性化的角度落实最终的目标。
我们刚刚交房的两个项目，在分解进度目标时，我都是按照公司的整体项目安排来倒排计划（合同工期），这个计划安排非常严密，并确保目标工期不能改。在实际工作中我们也遇到了这样或那样的困难，作为管理层，我的意志就是目标工期不能改，并且我将这种意志灌输给每一位下属，并且还一直辐射到了相关协作单位，从上到下拧成一股绳，从实践中看，执行力度比较强，不仅实现了我们的目标，也锻炼了我们队伍的战斗力，发挥了每位基层人员的工作积极性和创造性，在以后的工作中也非常值得借鉴的。
对于质量目标的控制。工程部人员应从技术经济角度出发，把握质量控制重点。对于容易引起客户投诉的分部分项工程，工程部应编制相关的实施细则，指导每位基层人员的工作，这样使他们在工作中有清晰的思路，做到有意识的重点控制。
