本报讯  6月16日，一个夏日周末的下午，清水湾假日酒店的会议室里欢声笑语。即将在同一个新小区毗邻而居的50多位兰韵天城业主代表，不畏酷暑，齐聚一堂，共同为兰韵天城小区最后的工程扫尾工作出谋划策。

    兰韵天城即将交房。年初以来，随着小区工程接近竣工，新南北集团公司网站的业主论坛人气日见旺盛。许多业主纷纷发帖，对工程的进度、质量、规划、设计，提出了各种看法和问题。新南北集团公司客服中心一方面对一些个性问题及时进行答复和整改，同时把那些业主共同关心的问题归纳起来，提交总师办、规划发展部、工程管理中心等相关部门认真研究，提出处理办法或者从技术上进行解释。

    许多参加座谈会的业主以前并不相识。会议一开始，客服中心负责人陈强向大家逐一解答了前一阶段业主比较关注的10个问题。随后由大家推举的一位业主代表就交房时间、小区围墙、安全监控、阳台封闭等事项继续质询。集团公司执行总裁许尚志、副总裁陈列平、工程管理中心经理朱宇光、规划发展部经理虞谷音、物管公司副总经理王满等中高层管理人员参加座谈会，并分别就工程进展、设计理念等问题作了详尽的介绍。会议气氛热烈，许多业主代表自由发言，除提出一些关心的问题外，也十分感谢新南北集团提供了这样一次机会，认为这种开发商和业主的互动式沟通和交流，能够极大地增进双方的理解和信任，也提前开启了业主之间的友情交往，对今后建设小区幸福和谐的品质生活，有很好的促进作用。

    执行总裁许尚志在会议结束时表示：一定认真处理业主投诉，保证工程质量符合国家规范，打造高品质的小区物业。与会业主对许总的讲话报以热烈掌声，纷纷表示：开发商工作努力，态度诚恳，感到十分放心。