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新南北物业管理精英团队研修班--《物业服务价值与服务品质管理》主题课程圆满结业
来源:新南北集团 更新日期:2018-07-26
根据公司对各项目品质的提升要求,以及行业的特性和发展前景,物业管理者应深知技术型人才及管理型人才是企业发展的双向有力保障,需要有相应的培训体系来支撑成长。鉴于此,物业公司成立了由各职能部门经理及项目经理组成的新南北物业管理精英团队研修班。定期组织研修班成员进行培训学习,不断提高业务水平和管理能力。此次针对《物业服务价值与服务品质管理》的主题课程,分别于6月22日和7月6日在北部软件园会议中心进行了两期的培训学习,共35位管理人员及相关岗位员工参加了培训。此次培训旨在提高整个物业公司管理人员的角色认知,提升项目经理的综合管理能力,提升管理者的服务意识,强调品质建设的重要性,促进物业公司人才队伍素质的提高。
培训课程主题分《物业服务价值与品质管理》和《员工辅导与梯队建设》两部分展开。此次培训采用了分组讨论、体验互动式的学习形式,充分调动了学员的积极性,课堂气氛活跃,学习氛围浓厚。
在这两个课时的学习中,学员们全身心地投入,理论与实践相结合。学员们在培训中都能做积极思考、服从领导、团结互助、战胜自我,圆满地完成了学习任务。最后,物业公司总经理麻斐为每位学员颁发了结业证书,并对整个培训工作进行了总结讲话。麻总提出,学习是个长期的过程,作为管理者,不仅要求自身业务能力要不断加强,提高全员的服务意识和品质意识是重中之重。对员工进行专业技能培训的同时更应注重个人素质的培养。后续公司还会不定期的组织培训学习,理论联系实际,学习优秀的管理经验和管理方法,为管理者及员工提供更好的平台,共同发展进步。