为提高公司客服团队的专业素养，切磋物业专业技能，展示客服风采，由浙江新南北物业管理公司品质保障部组织的客户服务技能竞赛于10月28日顺利举行。
    勤能补拙是良训，一分辛劳一分才，本次比赛共有10个服务中心的11名客服人员参加。比赛共分为四大项目：客服风采展示、电脑技能操作、物业知识必答和决赛阶段的物业知识抢答。各参赛客服都精心准备了每一项比赛内容。
    28日下午，来自各服务中心的11位客服人员着装整齐、精神饱满地候场准备着。她们干净整洁的头发、精致淡雅的妆容，再配上标准的笑容，显得格外亮丽、亲切。按赛前抽签顺序，开始进行第一项客服风采展示。红石商务大厦服务中心客服陈雯以热情洋溢、充满自信、真诚朴实的演讲打动了现场评委，也感染了在场所有人，获得该项目的最高分；祥符街道服务中心两位客服共同配合完成工作场景模拟，其中客服丁伯娟以清新自然的笑容、真实动人的表演获得单项第二；北部软件园服务中心客服刘炼饱含深情的演讲及三宝郡庭服务中心客服袁晨阳慷慨激昂的诗歌朗诵分别获得单项第三、第四的好成绩。 

    在之后的电脑技能操作和物业知识必答环节中，大家都充分发挥各自实力，表现优秀。三宝郡庭服务中心客服袁晨阳取得电脑技能操作单项第一；新青年广场服务中心客服主管黄娇杨以及祥符街道服务中心客服沈群在物业知识必答环节中并列单项第一。
    经过前三项的角逐，最终有八名客服进入决赛。紧张又刺激的物业知识抢答再次将比赛推向了高潮。“逆袭女王”祥符街道服务中心客服丁伯娟以超快的反应速度抢到6题答对4题，拿下本轮单项最高分，反超进入前六名；红石商务大厦服务中心客服陈雯一直发挥稳定，抢到3题答对3题锁定榜首。
    经过激烈的比拼，最终红石商务大厦服务中心客服陈雯获得此次物业客户服务技能竞赛一等奖；新青年广场服务中心客服主管黄娇杨与祥符街道服务中心客服沈群共获二等奖；三宝郡庭服务中心客服袁晨阳、南北·乐章服务中心客服王冬梅、祥符街道服务中心客服丁伯娟分获三等奖。
    最后，物管公司总经理麻斐发表讲话。她首先对每位参赛客服的精彩表现表示了肯定，并鼓励她大家在今后的工作中再接再厉，发挥各自的优势，为提升新南北物业客户服务品质建设不断提高自身的业务技能，更好地服务业主。