3月16日，浙江新南北物业管理有限公司所进驻管理服务的北部软件园三期3号楼8层内突然起火，浓烟滚滚。当时，北部软件园物业服务中心正在召开各部门主管周会，闻讯后，服务中心人员立刻携带灭火器赶往现场。3号楼8层因为是办公单位，办公人员比较多，为了保护业主的人身和财产安全，服务中心首先将楼层办公人员疏散至安全区域，然后立即布置救火任务。保安队长廖强等首先冲进起火的房间，但由于浓烟较大灭火并没有成功，这时消火栓的消防水带，也在其他人员的分头协助下，送到了起火房间门口，最后在大家的齐心协力下，扼制了火势的蔓延。大约15分钟后，消防人员赶到现场，此时火已被服务中心人员扑灭，现场得到有效的控制。消防人员在进行现场检查后指出，起火原因是照相机充电器（电池）爆炸引起的，幸好物业救火及时，否则将会造成严重后果。

    事后，此次北部软件园物业服务中心的及时救火，得到了北部软件园管委会、业主单位的大力赞扬，既保护了业主单位的人身财产安全，同时也展示了服务中心日常消防演练的卓越成果。