●新青年广场服务中心
    4月2日，新青年广场服务中心收到B座1708室业主送来的一面锦旗，感谢服务中心秩序维护队长张发军“共职责心系业主，共兴建和谐社会”。原来，当天早晨6时30分，秩序维护队长张发军在日常巡逻中发现B座消防通道停着一辆电瓶车，钥匙未拔，而且未见车主。见此情况，张发军将车推至B座非机动车车棚内，将钥匙收好，并通知了在岗秩序维护队员，若有人来寻车，让其到秩序维护部领取。下午，车主才发现车钥匙不见了，当他到岗亭询问秩序维护人员时得知车子完好无损，心里万分惊喜。经核实身份领回车子以后，业主想好好感谢秩序维护队长，但张发军婉言谢绝，业主为表谢意特意送上锦旗表示感谢。 

    ●锦昌大厦服务中心
    近期，顺丰速运公司在锦昌大厦物业点举办了无偿献血活动。活动当天，献血车早早地开进了大厦停车区，锦昌大厦服务中心秩序维护员们帮忙做好一切准备工作。随后，物业服务中心的工作人员还担任起了临时的献血宣传志愿者，将献血宣传册分发给来往的路人，物业服务中心办公室人员则直接参与了献血活动。无偿献血可以挽救很多个鲜活的生命，这次活动不仅让物业工作者们切身体会到生命的可贵，也了解到了献血的知识。
    ●上城地税服务中心
    上城地税服务中心组织员工和地税干部一起互动参与垃圾分类家庭会议。物业服务中心以提问抢答、赠送礼品的方式，向大家介绍了垃圾分类，同时还在大楼里张贴宣传标语，这样的方式得到了广大税务干部的认可。服务中心结合主题活动、橱窗宣传、文艺表演等多种多样的形式，在辖区范围内推动单位同事实行垃圾分类，以实际行动实现了垃圾减量。
    ●盛德嘉苑服务中心
   近期，杭州电视生活频道《我和你说》栏目播出了“盛德嘉苑环境好，有一个人功劳很大”的新闻，说的是一位85岁的老人委托物业花工买树苗，在小区里见缝插针的种了十年的树，如今都已枝繁叶茂。所谓“前人栽树，后人乘凉”，这则新闻播出后在盛德嘉苑小区及新南北物业管理有限公司内部都产生了很大反响。小区物业和业主们和谐共建、良好互动的关系令人称羡，新南北物管公司表示十分感谢业主支持小区建设的态度和行动，希望有更多积极的、对大集体奉献的行动参与到小区建设中来。
    ●南北·商务港服务中心
    南北·商务港从2005年投入使用至今已有近10年时间，装修管理是物业服务中心的重点工作。近期，工程师傅王刚见一家准备安装空调外机的单位准备拆除幕墙玻璃，他见状立即予以制止。因业主不在现场，王刚立即通过电话把拆除玻璃会产生的影响逐一向业主说明，并提供了一些解决方案。经过王刚的耐心解释，设身处地为业主考虑的方案终于打动了业主，使业主转变了态度，不再坚持继续拆除幕墙玻璃。
    一场即将发生的装修违规风波，在王刚细心服务、灵活处理中圆满完结。作为物业服务人员，在处理问题时多向业主做沟通解释，动之以情、晓之以理，往往能取得业主的理解和支持，让业主和物业成为和谐亲善的一家人。