冬日的一个傍晚，新青年广场服务中心秩序维护队长张发军接到消监控人员来电，称B幢有高空抛物情况。张发军第一时间赶往现场，到达后发现停在B座楼下的两辆汽车的挡风玻璃已被砸碎，他立即向服务中心经理方利明作了汇报。方经理接电后马上赶到现场并联系车主，车主到达现场后，与服务中心人员一起进行了缉“凶”行动。他们从17楼一路往下，挨家挨户询问，但结果不尽人意，并未找到“凶手”，方经理当即向业主表态，必定会找到肇事者，给业主一个交待。
    次日，张发军一上班就到事发现场再次进行查看。事有凑巧，正在他苦于没有线索的时候，从B幢4楼窗户里探出一个小脑袋，手上还拎着一个装了水的汽球，只听“啪”一声，直接丢在了昨天车子被砸的地方，幸运的是直接掉在了地上，未砸中车辆。见此情况，张发军快步冲到4楼，找到了4楼教育培训机构的相关负责人，说明了前一天发生的事情经过。培训机构随后找到了这位小朋友，并配合服务中心联系了小朋友家长。最终，此次高空抛物事件得到圆满解决，后期的赔偿工作也进行的非常顺利，业主对服务中心的工作效率及一心一意为业主的工作精神表示非常满意。
    不久之后，服务中心收到了业主送来的 “尽职责心系业主，共兴建和谐社会”的锦旗，并对新青年广场服务中心及处理此次事件的秩序维护队长张发军进行了当面表扬。这面锦旗不仅代表着业主对服务中心工作的肯定，也进一步激发了服务中心的工作热情，在今后的工作中服务中心将一如既往，本着“想业主所想，急业主所急”的工作精神当好业主的好管家。